Problèmes avec la 3DS

bonjours j'ai un problème avec ma 3ds.
On faite ma mère a mis un contrôle parental il y a longtemps (quand j'était petit) et maintenant j'aimerai joué a des jeux ou jouer en 3d mais il me demande le mot de passe mais personne le connais et on ne sait pas le compte nintendo. Comment faire?

Bonjour,
Je n'ai plus de son sur ma 3ds mais l'appareil photo fait bien du son donc est-ce quand même les hauts parleurs qui sont HS pensez vous ?
Merci beaucoup pour votre aide

Salut, il n'y a plus du tout de son sur le menu de la console, sur un jeu, dans les paramètres et tout ?
Et que du son dans la partie appareil photo à n'importe quelle partie de ce logiciel ?