Problèmes avec la 3DS

bonjours j'ai un problème avec ma 3ds.
On faite ma mère a mis un contrôle parental il y a longtemps (quand j'était petit) et maintenant j'aimerai joué a des jeux ou jouer en 3d mais il me demande le mot de passe mais personne le connais et on ne sait pas le compte nintendo. Comment faire?