Ma présentation / Need a medic :)

Bonjour à tous,

Je m'appelle Thib et j'ai un petit garçon de 7 ans.

J'ai actuellement en ma possession une nitendo switch.

Mon petit garçon n'arrive plus a installer certaines applications (YOUTUBE) car il a déjà installé l'appli dessus mais a créé plein de comptes car il oubliait ses mots de passe à chaque fois.


Je suis un peu perdu car comme on ne retrouve pas le compte, la case "acheté" reste grisée sur le store et donc nous ne savons plus utiliser YOUTUBE sur sa console.

Avez-vous une solution à m'apporter ?

Je suis un peu perdu, et la renvoyer au SAV me semble une cause perdue, je sais utiliser un ordinateur mais je n'ai jamais joué à la console SWITCH. J'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider

Merci d'avance pour votre attention,

Bonjour Thib, on parle des mots de passe à 4 chiffres avec l'application "Contrôle parental Nintendo Switch" ou ceux du site My Nintendo plus normalisé ?

Après, il y a juste YouTube comme application sur la console, l'idée c'est de formater la console et de définir cette fois-ci le mot de passe pour ce souvenir le mieux possible avec un seul compte.