Soucis sur Nintendo swich

Bonjour, bonsoir, je suis juste une maman d'un 30ème d'années qui essaie de trouver une solution pour son pré-ado 😁Je ne suis pas une adepte des jeux vidéo alors soyez indulgents avec moi😉

Il y a eu la nintendo switch dès qu'elle est sortie sur le marché. Cet après-midi, mon fils s'est aperçu qu'elle ne fonctionnait plus. Après vérification, il y a "du jus" puisqu'un simple bip lumineux jaune se fait quand on l'a met sur le socle, et la connexion se fait sur la télé quand on met la prise HDMI. Mais l'écran reste noir.
Je suis allée sur le site de Nintendo. J'ai suivi les instructions de réinitialisation. Mais rien ne s'est passé.
Pouvez vous m'aider ?
Merci infiniment

Bonjour, la console fonctionne toujours correctement en portable ?
A voir si le câble HDMI est toujours bien branché ? Ne pas hésiter à débrancher et rebrancher pour voir.